CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

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CREA’BIEN-ÊTRE – SIRET 84243415100010
Siège social : 6 rue des Grands Champs, 86160 Saint-Maurice-la-Clouère
Représentée par Mme MARTIN Céline, gérante.
Ci-après « le vendeur ».
Le terme « client » ou « acheteur » désigne toute personne physique ou morale procédant à un achat sur le site.

Les prestations proposées :

• tirages intuitifs et tirages gratuits,

• consultations médiumniques,

• soins énergétiques et accompagnements bien-être,

• conseils naturels et accompagnement personnalisé,

• produits liés à la VDI (Secret de Miel ou autre marque).

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Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation avant d’utiliser notre site web.
En accédant à ce site, vous acceptez d’être lié(e) par ces Conditions.
Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez pas utiliser ce site.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté ultérieurement sera également soumis aux présentes Conditions.
CREA’Bien-être se réserve le droit de modifier ou mettre à jour ces Conditions à tout moment.
Votre utilisation continue du site vaut acceptation des modifications.

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Article 1 – Dispositions générales

En acceptant ces Conditions Générales, vous déclarez être majeur(e) dans votre pays ou disposer du consentement nécessaire pour permettre à un mineur de votre responsabilité d’utiliser ce site.

L’utilisation du site ou des services à des fins illégales est interdite.
Il est interdit de violer toute loi applicable, notamment celles relatives au droit d’auteur.

Il est interdit de transmettre des virus, vers ou tout code destructeur.

Toute infraction entraînera la résiliation immédiate de l’accès aux services.

Vous acceptez de ne pas reproduire, copier, vendre ou exploiter tout ou partie du Service sans autorisation écrite préalable.

La passation de commande vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions.
La nullité d’une clause n’entraîne pas la nullité du reste du contrat.

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Article 2 : Nature des services

Les prestations proposées (guidance, soins énergétiques, conseils bien-être, tirages) sont des accompagnements de bien-être, ayant pour but :

• d’apporter du soutien,

• de favoriser l’équilibre émotionnel, énergétique et personnel,

• d’offrir des clés de compréhension et de mieux-être.

👉 Elles ne remplacent en aucun cas un avis médical, psychologique ou vétérinaire, ni un traitement en cours.
👉 Aucun diagnostic, prescription médicale ou promesse de résultat ne sont effectués.
 

Article supplémentaire – Prestations énergétiques et médiumniques (décharge)

Les prestations proposées sur le site (consultations médiumniques, guidances intuitives, soins énergétiques, conseils bien-être naturels, accompagnements) sont des services de bien-être, d’accompagnement personnel et de développement intuitif.

Elles ne constituent ni un acte médical, ni un traitement, ni un diagnostic au sens des lois en vigueur.

Le client reconnaît que :

• les soins énergétiques ne remplacent pas un suivi médical ou psychologique,

• aucun soin n’a vocation à guérir une maladie physique ou mentale,

• les informations intuitives ou médiumniques sont des ressentis, non des certitudes,

• les conseils naturels, alimentaires ou émotionnels sont complémentaires et ne remplacent pas l’avis d’un professionnel de santé,

• le vendeur ne peut être tenu responsable des décisions personnelles du client après la séance.

Le client s’engage à consulter un médecin ou professionnel de santé pour tout trouble physique ou psychologique.

Aucune garantie de résultat ne peut être exigée dans le cadre des prestations énergétiques ou médiumniques, celles-ci reposant sur la participation active, l’état émotionnel et la réceptivité du client.

 Article supplémentaire – Tirages gratuits, contenus offerts et boutique VDI

1. Tirages gratuits et contenus offerts

Le site propose certains tirages, guidances ou contenus gratuits.
Ces contenus :

• ne donnent lieu à aucune obligation d’achat,

• ne sont soumis à aucune garantie de délai,

• peuvent être supprimés, modifiés ou interrompus à tout moment,

• ne sont pas considérés comme un service professionnel payé, mais comme un contenu offert volontairement.

Le vendeur se réserve le droit de refuser un tirage gratuit en cas d’abus, comportement irrespectueux, demandes répétées ou inadaptées.

2. Produits et recommandations liés à la boutique VDI

Le vendeur propose également des produits issus de la marque Secret de Miel en tant que conseillère VDI.

À ce titre :

• CREA’Bien-être n’est pas fabricant des produits VDI,

• la responsabilité du vendeur ne saurait être engagée en cas d’effet indésirable ou d’utilisation non conforme,

• les descriptions, compositions et recommandations sont fournies par la marque,

• toute réclamation concernant un produit doit être adressée selon la procédure du fournisseur (Secret de Miel).

Les conseils fournis sur l’utilisation des produits de la ruche sont à visée bien-être uniquement et ne remplacent aucune prescription médicale.

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Article 3 – Prix et taxes

Les prix sont indiqués en euros (€), hors taxes (auto-entreprise non soumise à TVA – art. 293B du CGI).
Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, mais le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.

Certains services peuvent être proposés au don libre, selon l’indication mentionnée dans la prestation.

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Article 4 – Commandes

Tout client souhaitant commander doit :

• remplir la fiche d’identification avec des informations exactes,

• compléter le bon de commande en ligne,

• vérifier et valider sa commande,

• effectuer le paiement,

• confirmer la commande et le règlement.

La confirmation de commande vaut signature et preuve de la transaction.

Une confirmation de paiement et un accusé de réception sont envoyés par email.
Le client doit vérifier la validité de son adresse email

Toute commande vaut validation des CGV.
Les tirages gratuits nécessitent, selon les cas, uniquement un clic ou un échange avec le site.

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Article 5  – Modalités de paiement

Le prix est exigible à la commande.

Moyens de paiement acceptés :

• via le site (via Stripe pour les carte bancaire ou PayPal)

• PayPal directement

• virement bancaire

Les paiements sont sécurisés par protocole SSL.
Le vendeur n’a jamais accès aux données bancaires du client.

Toute commande validée entraîne obligation de paiement.

Une facture peut être envoyée au format papier sur demande.Le paiement doit être effectué avant la prestation, sauf accord exceptionnel.
Possibilité de paiement en plusieurs fois si indiqué dans la prestation.
 

Article 6 : Prestations à distance

La majorité des prestations sont réalisées à distance :

• appels, visio, messages,

• soins énergétiques à distance,

• envoi écrit de conseils ou documents personnalisés.

L’acheteur doit fournir les informations nécessaires (nom, demandes, problèmes rencontrés…).
L’absence de réponse du client entraînant l’impossibilité de réaliser la prestation n’ouvre pas droit à remboursement.

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Article 7  – Modifications des prix et du service

Les prix peuvent être modifiés sans préavis.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ou d’interrompre le service sans préavis.

Aucune responsabilité ne pourra être engagée en cas de modification, suspension ou interruption.

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Article 8 - Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux :

• prestations réalisées entièrement avant la fin du délai de 14 jours,

• services numériques immédiatement livrables,

• prestations personnalisées.

Ainsi, toute prestation commencée ou réalisée ne peut être remboursée.
 

Article 9 - Annulation et report

Vous pouvez annuler ou reporter un rendez-vous au minimum 24h à l’avance.
Passé ce délai, la prestation est due et aucun remboursement ne pourra être exigé.

En cas d’imprévu de mon côté, un report vous sera proposé.

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Article 10 - Limitation de responsabilité

Les prestations proposées ont pour but le bien-être.
Aucun résultat spécifique n’est garanti.
Le site ne peut être tenu responsable :

• d’une mauvaise interprétation d’un tirage ou d’une guidance,

• des décisions prises par le client,

• des effets ressentis après un soin énergétique.

Le client reste seul responsable de son évolution personnelle.

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Article 11  – Protection des données personnelles

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d'accès, de modification, de rectification et d’opposition sur les données le concernant.

Les informations collectées servent uniquement dans le cadre de la prestation.
Aucune donnée n’est transférée à des tiers.

Le client s’engage à fournir des informations sincères et exactes.

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Article 12 – Droit applicable

Les présentes Conditions sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation.

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Article 13 – Utilisations interdites

Il est interdit d’utiliser le site ou son contenu :

• à des fins illégales,

• pour enfreindre toute loi ou réglementation,

• pour porter atteinte aux droits d’auteur ou de propriété intellectuelle,

• pour harceler, injurier, diffamer ou discriminer,

• pour transmettre un virus ou code malveillant,

• pour recueillir ou suivre les informations personnelles d’autrui,

• pour toute activité frauduleuse (phishing, spam, escroquerie…),

• pour contourner les mesures de sécurité du site.

Toute violation entraînera la résiliation de l’accès au site.

Propriété intellectuelle

Tous les textes, images, tirages, créations intuitives, accompagnements et documents personnalisés sont protégés.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation est interdite.

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Article 14 – Erreurs, inexactitudes et omissions

Des erreurs ou omissions peuvent apparaître sur le site (prix, disponibilité, descriptions…).
Le vendeur se réserve le droit de corriger toute erreur ou de mettre à jour les informations sans préavis, même après commande.

Aucune obligation de mise à jour régulière n’est imposée, sauf si la loi l’exige.

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Article 15 – Communication, archivage et preuve

Le client reconnaît avoir reçu toutes les informations précontractuelles requises (art. L221-5 du Code de la consommation).

Les commandes et factures sont archivées sur un support fiable et durable.
Les registres informatisés feront preuve des communications, commandes, paiements et transactions.

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Article 16 – Modifications des Conditions Générales

Vous pouvez consulter la dernière version des CGV/CGU à tout moment sur cette page.

CREA’Bien-être se réserve le droit de les modifier.
L’utilisation continue du site vaut acceptation des modifications.

 

Article 17 : Coordonnées

Pour toute question ou demande d’information, le client peut contacter :

• Email : creabienetre86@gmail.com

• Téléphone : 06 69 33 23 21

• Adresse postale : 6 rue des Grands Champs, 86160 Saint-Maurice-la-Clouère

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